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【GUIDE - 初めてのお客様へ -】では、ご利用に関する注意事項を記載しております。

お読みいただいた上でご注文いただきますよう、お願いいたします。

各商品ページごとに表示された金額となります（消費税込みの金額）。

商品代金のほか、下記の金額が必要です。

・配送料
・決済手数料
・振込手数料（銀行振込の場合／PayIDあと払いでのコンビニ支払いの場合）

＊各商品ページ／商品追加後の決済ページにてご確認いただけます。

□Pay ID あと払い
□クレジットカード（VISA / MasterCard / AMEX / JCB）
□コンビニ支払い （ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ）、または Pay- easy
□キャリア決済 （d払い / auPAY（auかんたん決済） / Softbank・Y!mobileまとめて支払い）
□銀行振込

＊ Pay ID あと払い
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

＊ 銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）
・ 支払い手数料：360円（税込）

特別記載のない限り配送のご依頼を受けてから14日以内に発送いたします。

＊商品や注文のタイミングによって、上記の日数よりお時間をいただく場合があります。

詳しくは各商品ページの記載をご確認ください。

＊「予約販売商品」はお届けまでお日にちをいただく商品です。

各商品ページの商品詳細に掲載されているお届けスケジュールをご確認ください。

お客様のご事情による返品・交換・キャンセル・注文数量の変更は行っておりません。
ご了承ください。

商品の表示に関しては、現物を計測したうえで、記載しております。
ただし、商品特性によって、サイズの誤差が生じる場合もございます。
ご了承ください。

当ショップでは、商品に関する破損・不良品対応について、以下の通り定めております。

配送中の破損について
配送中の事故等による破損・汚損につきましては、原則として配送業者の補償範囲に準じて対応いたします。

初期不良・破損のご連絡について
商品が届きましたら速やかにご開封の上、初期不良等がないかご確認ください。
商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一、ご注文いただいた内容との相違や初期不良、破損、汚れ等があった場合には商品到着から 7 日以内にメールにて（[email protected] ）ご連絡ください。
期間を過ぎた場合、対応いたしかねる場合がございます。

ご申告時の確認事項
以下の情報・資料のご提出をお願いいたします。
　・商品の状態が確認できる写真
　・外装（梱包箱・封筒等）の状態が確認できる写真
　・開封時の状態が分かる写真（可能な範囲で）

対応対象外について
以下の場合は、交換・返金等の対応をお受けできません。
　・商品到着後、7 日以降を経過している場合
　・お客様の過失による破損・汚損
　・使用済み、または開封後に生じた破損
　・故意による破損と判断される場合
　・事前連絡なく返送された場合

対応内容について
不良品・破損が確認された場合、在庫状況に応じて交換または返金にて対応いたします。
なお、同一商品の手配が困難な場合は返金対応となる場合がございます。

返送および再発送について
当社が不良・破損と判断した場合の返送費用および再発送費用は、当社にて負担いたします。

会社名：株式会社ジャパンエフエムネットワーク
所在地：〒102-0082 東京都千代田区麹町1-8
E-mail：[email protected]

・営業時間：月曜日 - 金曜日 ／10:00-17:00
・定休日：土・日・祝日・年末年始・夏季
＊営業時間外でのお問い合わせにつきましては、ご返答が遅くなることがございます。
ご了承ください。

お問い合わせは【サイト内の吹き出しマーク（メッセージチャット）】、または【CONTACTページ】からお願いいたします。